結婚式前撮り写真・フォトウェディングスタジオで幸せを形に

ONESTYLEの代表は「お客様のことを第一に」という言葉をいつも言葉にしています。ONESTYLEでは、お客様が見てわかりやすいのか？お客様はどう思うか？常にそれをベースに物事を決めていきます。競合他社の中でも、ただ安く見えるだけでお客様には伝わりずらい表記があったりすることもありますが、私たちは常にお客様の立場だったらどう思うか？をベースにしています。お客様から、他のスタジオよりもパンフレットやウェブサイトがわかりやすかったですとか、メールでの質問に丁寧に答えてくれたからというお話を聞くと、私たちの想いがちゃんと伝わっているのだなと実感します。

昔、恩師に言われた「気合で全部どうにかなる！」という言葉を、気合でなんとかなるなら天才だと思っていました。でも今では、無理かも？と思った時点でアウトなんだと。自分で勝手に限界を決めているだけなんだと気づきました。できると思ったらできる！と自分で決めつけることなく、なんでも一度は手をつけてみることにしようと思います。

このフィロソフィを読んで、ONESTYLEの着付け師であるS先生のことを思い浮かべました。何十年もの間、美容の仕事をし、着付け師としても申し分ないプロフェッショナルな先生ですが、毎回、撮影の時には、自分の着付けしたお客様を写真に残し、もっと綺麗にできたのではないか？お客様が慣れない着付けでつらくないか？をチェックするのはもちろんのこと、ヘアメイクさんの技術を見て、自分も勉強になると言っていたりしています。どんなに経験のある方でも、常に前向きに努力し続けるということがお客様に最高のサービスを提供することなどだと実感させられます。

人の行為の中で最も美しく尊いものは、人のために何かをしてあげること、稲盛さんはおっしゃっています。最近入社してきたSさんは、いつも自分の仕事が終わってから何かできることはないか？覚えられる仕事はないか？と頑張ってくれています。「皆さんの力に早くなりたいんです」と言ってくれるSさんの言動がとても嬉しくて、私も含めONESTYLEのスタッフ全員が、仲間のため、お客様のために率先して動けるようになっていきたいと思っています。

私は不安になると顔に出てしまいがちでお客様のことを不安にさせてしまったこともあったと思います。でもネガティブに考えていたら失敗も生まれる。それならば私にできる最大限でぶつかっていこうと思うようになりました。何事もプラスにとらえて、失敗をして学ぶこともたくさんあるという気持ちで失敗を恐れずにがむしゃらに楽しんで仕事をしていきたいと思います。

前職では、会社のトップと現場のスタッフの距離が遠く、やきもきすることが多くありました。ONESTYLEに入社してからは代表をはじめ、先輩や上司の方とコミュニケーションをとる機会が多く、仕事の仕方や、何かを判断する時の基準や経緯などもしっかりと聞く環境があり、自分達がどんな会社にいて、どう進んでいくのかがわかり、同じ目標に向かって進んでいるんだと実感することができました。まだまだ視野は狭いですが、いずれ経営に携われるようにどんどん学んでいきたいと思います。

どうして日々の売り上げを伸ばしていかなければいけないのか、現状維持ではだめなのか、という疑問を経営者にぶつけたことがありました。競合他社が増えて新しいプランが増えたり、社会環境が変わったりする中で、ここでいいやと思うことは、努力しないことと一緒なんだと理解しました。ONESTYLEが努力し続け、お客様のために他に負けないサービスを提供しようという気持ちを持ち続けることで、たくさんのお客様の幸せにつなげることができるのだと実感しました。